10 TURISMO ACCESSIBILE E DIRITTI DEI PASSEGGERI A MOBILITÀ

10 TURISMO ACCESSIBILE E DIRITTI DEI PASSEGGERI A MOBILIT RIDOTTA Caso pratico A fine anno scolastico decidi di festeggiare la maturità con i tuoi compagni di classe organizzando un viaggio in Grecia. Un vostro amico ha una disabilità motoria e viaggerà con la sua sedia a rotelle. Avete prenotato il volo una settimana prima della partenza, comunicando le necessità del vostro amico; il volo è A/R da Roma-Fiumicino all aeroporto internazionale di Atene, la compagnia aerea è una low cost europea. All andata non avete nessun tipo di problema, mentre al rientro dalla Grecia l agente della compagnia aerea rifiuta l imbarco al tuo amico sostenendo che non c è spazio per la sua sedia a rotelle e che non forniscono nessun tipo di assistenza perché non hanno ricevuto alcuna comunicazione in merito. La compagnia aerea può rifiutare l imbarco al tuo amico? Perché? Per il dibattito in classe Secondo te le persone a mobilità ridotta possono viaggiare in autonomia? Quali sono le principali barriere architettoniche che incontrano durante il viaggio? Secondo te il turismo in Italia è accessibile? Lavoro a gruppi Dopo aver risposto alle domande e diviso la classe in due gruppi, controllate e confrontate sui siti Internet le varie politiche delle compagnie aeree in merito alla mobilità ridotta. Valutate poi insieme all insegnante quale compagnia garantisce al meglio l accessibilità. L ACCESSIBILIT L accessibilità, ovvero l assenza di barriere architettoniche, sensoriali e culturali, è una condizione imprescindibile per garantire l uguaglianza sociale e sostanziale, anche in ambito turistico. Parlare di turismo accessibile significa rendere effettivamente accessibili i beni e i servizi connessi al mondo del turismo, in modo da permettere alle persone con esigenze speciali di godere della propria vacanza senza ostacoli e difficoltà al pari di ogni altro turista. L accessibilità può assumere diverse forme: accessibilità fisica: ovvero rimuovere le cosiddette barriere architettoniche che impediscono l accesso alle strutture e ai mezzi di trasporto (per esempio gradini a ridosso degli ingressi, porte d accesso particolarmente strette, scarsa illuminazione ecc.); accessibilità all informazione: ovvero rendere reperibili in autonomia informazioni in merito a determinati servizi (per esempio informazioni realizzate in caratteri Braille o con supporti acustici);