Linguaggio e comunicazione Gli esseri umani utilizzano diverse forme di comunicazione verbale e non verbale. Ogni giorno siamo immersi in un flusso continuo di scambi e comunicazioni, perché comunicare ed entrare in relazione con gli altri è uno dei bisogni primari degli esseri umani. I modelli della comunicazione Esistono principalmente due modelli per descrivere la FONTE comunicazione: il modello lineare e quello circolare. Negli anni Quaranta del secolo scorso l ingegnere Claude Shannon (1916-2001) e il matematico Warren Weaver EMITTENTE (codifica) (1894-1978) hanno elaborato il modello lineare, chiamato così perché la comunicazione viene descritta come una trasmissione lineare e unidirezionale che parte da una MESSAGGIO (tramite canale) fonte e arriva a un destinatario. Immaginiamo due persone, una che parla e l altra che RICEVENTE (decodifica) ascolta: la mente di chi parla è la fonte del messaggio, mentre la sua voce è l emittente, perché emette il messaggio. Questo messaggio giunge in maniera lineare alla persona che ascolta, il destinatario, che lo riceve DESTINATARIO Modello lineare. tramite il suo apparato uditivo, che è il ricevente. Il messaggio viene trasmesso usando un codice, cioè le parole: l emittente trasforma il pensiero in parole, cioè codifica il messaggio, mentre il ricevente lo decodifica, cioè trasforma le parole in pensiero. Il messaggio, inoltre, viaggia attraverso un canale di trasmissione (in questo caso le onde sonore della voce) e può subire un interferenza, un rumore, che può essere fisico (altri suoni che impediscono di comprendere il messaggio) o psicologico (lo stato d animo di chi parla o ascolta). MESSAGGIO EMITTENTE RICEVENTE FEEDBACK Modello circolare. La Scuola di Palo Alto ha invece elaborato, negli anni Sessanta, il modello circolare. Secondo tale modello la comunicazione non si ferma al destinatario, ma ritorna all emittente tramite un feedback. Se, mentre la prima persona parla e trasmette il messaggio, l altra annuisce, sorride oppure fa una smorfia, sbuffa o incrocia le braccia, essa sta emettendo un feedback, cioè un segnale di ritorno che influenza la comunicazione. unidirezionale: che possiede una sola direzione. Scuola di Paolo Alto: gruppo di studiosi che frequentavano il Mental Research Istitute a Palo Alto in California, Usa. 23
I Saperi Fondamentali di Psicologia e Pedagogia
Primo biennio del Liceo delle Scienze umane