La comunicazione come contenuto e come relazione

1.3 LA COMUNICAZIONE COME CONTENUTO E COME RELAZIONE | Se il modello di comunicazione Shannon-Weaver è utile per offrire una visione schematica del processo di comunicazione, dal punto di vista sociologico è necessario tenere presente che comunicare non è solo trasmettere un contenuto o un messaggio nella maniera più efficace: la comunicazione è in primo luogo una forma di relazione sociale. In altre parole, se si vuole comprendere il ruolo della comunicazione all interno della società, dobbiamo essere consapevoli che comunicare non si limita a realizzare un passaggio di informazioni o contenuti, ma contribuisce anche alla costruzione di un interazione con gli altri. Infatti, mentre discipline come la linguistica si occupano della comunicazione rivolgendo l attenzione soprattutto ai codici e alle forme utilizzate per comunicare, come gli elementi della lingua e le sue strutture morfologiche e sintattiche, la sociologia è interessata in primo luogo a capire come la comunicazione tra individui sia lo strumento principale attraverso il quale si sviluppano le interazioni e le relazioni sociali e, più in generale, in che modo prende forma ciò che definiamo società | APPROFONDIAMO|. APPROFONDIAMO LA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE Una recente prospettiva per lo studio della comunicazione è quella che riguarda la comunicazione interculturale, ovvero lo studio dei processi comunicativi che avvengono tra culture e gruppi sociali diversi. Negli ultimi anni questa forma di comunicazione ha assunto sempre più importanza, grazie soprattutto ai processi di globalizzazione e alle migrazioni. Per esempio, se la società italiana è stata per lo più unificata dall uso della medesima lingua nazionale, che ha soppiantato progressivamente i dialetti locali, le più recenti migrazioni ne hanno modificato il panorama sociale, culturale e linguistico. Oggi convivono nel territorio italiano tante culture e lingue diverse, quante sono le comunità di migranti che si sono stabilite nel corso del tempo nel nostro paese. Di fronte a ciò, soprattutto a partire dagli anni Novanta, anche in Italia si è affermata la necessità di sviluppare la comunicazione in prospettiva interculturale, tenendo conto cioè della necessità di comprendere in che modo le diverse provenienze religiose ed etniche possano influen- 306 | unità 4 | zare lo scambio e l interazione tra genti diverse. In altre parole, gli studi di comunicazione interculturale cercano di capire come individui e gruppi di paesi e culture diverse possano percepire il mondo che li circonda, non riducendo il problema comunicativo all utilizzo di una lingua differente di più facile o difficile traduzione, ma concentrando l attenzione sugli attributi sociali, sui modelli di pensiero e sulle culture dei diversi gruppi in gioco.