L’osservazione etnografica o partecipante

domande di introduzione, che introducono l oggetto della discussione; domande di transizione, che portano verso il principale argomento che si vuole sviscerare; domande chiave, che rappresentano il cuore del tema trattato; domande finali, che portano alla chiusura dell incontro e che cercano di tirare le somme della discussione. Salutati i partecipanti, il moderatore e l osservatore si confrontano subito circa le impressioni raccolte. anche questa una fase importante perché consente di riflettere sugli aspetti positivi e negativi del focus group appena realizzato, così da non ripetere gli stessi errori nei focus group futuri. Qui di seguito riportiamo i suggerimenti pratici per dare inizio a un focus group. SUGGERIMENTI PRATICI PER DARE AVVIO A UN FOCUS GROUP Il momento di inizio di un focus group è particolarmente importante, in quanto costituisce il momento in cui il ricercatore illustra il motivo dell incontro e i contorni della discussione. quindi fondamentale prestare attenzione a ciò che si dice, in quanto questo avrà delle ripercussioni sull andamento dell intero focus group. Ogni focus group necessita di un intervento di apertura pensato ad hoc per i partecipanti e la specifica situazione, ma un classico modo di aprire un focus group può essere per esempio il seguente: «Buona sera, benvenuti al nostro incontro. Grazie per essere venuti. Il mio nome è e rappresento . Desideriamo sapere la vostra opinione sui viaggi in aereo. Vi abbiamo scelto perché svolgete una professione che vi porta spesso a utilizzare l aereo, perciò potete darci informazioni preziose. Non esistono risposte giuste o sbagliate, vogliamo solo conoscere il vostro punto di vista e le vostre esperienze. Prima di cominciare, vorrei darvi alcuni suggerimenti per rendere la conversazione la più proficua possibile. Cercate di parlare uno alla volta. Registreremo, se lo concedete, la conversazione per non dimenticare nulla di quello che si dirà oggi. Verrà garantito l anonimato. Il mio ruolo è quello di porvi le domande e ascoltare le vostre risposte . V.L. Zammuner, Tecniche dell intervista e del questionario, il Mulino, Bologna 2000, p. 211 3.7 L OSSERVAZIONE ETNOGRAFICA O PARTECIPANTE | In sociologia, l osservazione può avere carattere etnografico o sperimentale. L osservazione etnografica (detta anche osservazione partecipante ) ha una lunga storia in sociologia, in quanto rappresenta ancora oggi la tecnica di ricerca principale per chi raccoglie dati qualitativi e condivide un paradigma fenomenologico. L osservazione sperimentale, che ha sempre avuto scarso successo in ambito sociologico, ha come principio di base quello di riprodurre in un ambiente artificiale quanto solitamente accade in natura, così da poter verificare un ipotesi o rintracciare alcuni meccanismi di causa-effetto. 232 | unità 2 |