Dialoghi nelle Scienze umane - volume 3

può variare l ordine delle domande a seconda di come si sviluppa l intervista; può lasciare all intervistato la libertà di approfondire i temi che preferisce o di andare fuori traccia e sviluppare anche temi ulteriori rispetto a quelli previsti. fondamentale in questo genere di intervista che, a differenza dell intervista strutturata, l intervistatore abbia la capacità di instaurare una conversazione con l intervistato, chiedendo per esempio chiarimenti circa quanto detto, oppure invitandolo a fare esempi concreti, tratti dalla sua esperienza, oppure, ancora, esprimendo interesse per quanto da lui raccontato e incoraggiandolo a continuare il discorso. anche importante che l intervistatore si sforzi di avvicinarsi al linguaggio dell intervistato. Ciò può essere fatto sia avendo un minimo di conoscenza del background culturale o professionale degli intervistati (se si intervistano dei medici, sarà utile avere conoscenza del vocabolario medico, così come se si intervistano dei giocatori d azzardo sarà utile sapere qualcosa del gioco d azzardo), sia cercando, nel corso dell intervista stessa, di adeguare il proprio linguaggio a quello dell intervistato. Ovviamente, questa vicinanza tra linguaggio dell intervistatore e dell intervistato non sempre è possibile né plausibile, dato che l intervistatore è quasi sempre uno studioso e non un amico o collega dell intervistato. ESEMPIO: immaginiamo di voler studiare il lavoro che svolge un impiegato in una ipotetica organizzazione. Attraverso le domande potremo svolgere una sorta di visita guidata all interno di una sua tipica giornata di lavoro, che il ricercatore, con una certa abilità, potrà portare a livelli di dettaglio sempre più raffinati. Se, per esempio, l intervistato indica come fattore tipico di una sua giornata lavorativa il rispondere al telefono, la successiva domanda potrà essere: Che cosa succede solitamente durante una telefonata? . Se, invece, l intervistato usa espressioni come E poi ieri il capo mi ha reso la giornata impossibile , potremo chiedere un esempio di ciò che intende per giornata impossibile e che cosa concretamente sia accaduto. Sarà sempre utile porre domande che riportino l interlocutore alla sua esperienza personale, per esempio: Quali sono le cose che più influiscono sull andamento della sua giornata lavorativa? . Tuttavia, il rischio che l intera conversazione risulti viziata proprio dal tipo di rapporto che potrebbe crearsi tra intervistato e intervistatore (troppo complice o eccessivamente distaccato) richiede a chi conduce un intervista semi-strutturata il possesso di competenze in termini di comunicazione e gestione dei rapporti interpersonali, nonché la conoscenza diretta dell argomento che si deve discutere. L intervista non strutturata | Le competenze, le conoscenze e l esperienza diventano essenziali per il sociologo se l intervista non è strutturata. Nell intervista non strutturata (talvolta indicata anche come intervista in profon| Fare ricerca sociale: metodi e tecniche | 227