L’intervista

La prima parte del questionario ha quindi solitamente l obiettivo di distendere il clima dell intervista attraverso una serie di domande non particolarmente invadenti. Per motivi analoghi, è meglio porre le domande più delicate a metà o alla fine del questionario, quando l intervistato ha preso un minimo di confidenza con la dinamica dell intervista. La successione delle domande segue spesso la cosiddetta tecnica a imbuto, che prevede di formulare prima domande generali, seguite poi da domande sempre più specifiche. Non è secondario tenere conto anche della stanchezza e dell interesse dell intervistato. Il questionario non deve essere eccessivamente lungo, nel senso che il tempo della sua compilazione non dovrebbe superare i 45 minuti. Vi sono infatti ricerche che documentano come l interesse e l attenzione dell intervistato tendano progressivamente ad affievolirsi, col rischio che le ultime risposte possano essere viziate dal desiderio di concludere l intervista. Riportiamo in breve i suggerimenti per una corretta somministrazione di un questionario. SUGGERIMENTI PRATICI PER LA SOMMINISTRAZIONE DI UN QUESTIONARIO Il questionario è uno strumento standardizzato, basato sul principio per cui è fondamentale che tutti gli intervistati siano sottoposti allo stesso tipo di stimolo (ossia di domanda), se vogliamo delle risposte che siano poi comparabili. quindi fondamentale che l intervistatore: illustri la ricerca in forma breve e sempre uguale, senza lunghe spiegazioni; non si distacchi mai dalla sequenza di domande previste; non lasci che altre persone, diverse dall intervistato, intervengano nell intervista o, peggio, rispondano al suo posto; non lasci trasparire le proprie opinioni o idee, mostrando accordo o disaccordo con quanto detto dall intervistato; non cambi l ordine delle domande e non improvvisi; spieghi il significato di una domanda nel caso in cui non risulti chiara all intervistato, stando però attento a non dare proprie interpretazioni. 3.5 L INTERVISTA | L intervista rappresenta una delle tecniche di ricerca più diffuse in sociologia, al punto che si stima che addirittura il 90% delle ricerche sociali si avvalga di informazioni raccolte mediante interviste. L intervista è uno scambio verbale tra due o più persone, nel quale un intervistatore cerca, ponendo domande più o meno rigidamente prefissate, di raccogliere informazioni su comportamenti, opinioni e atteggiamenti di uno o più soggetti (gli intervistati) su un particolare argomento. Esistono svariate tipologie di intervista, che solitamente si distinguono per il loro grado di strutturazione si parla infatti di intervista strutturata, semi-strutturata e non strutturata e che possono a loro volta differen| Fare ricerca sociale: metodi e tecniche | 225