I colori della Psicologia - volume 2

come oggetto le misure fisiche (come lo spazio della hall e la postazione), l ambiente (la sua luminosità, l ampiezza) e le modalità di svolgimento della mansione (quantità di persone da servire in un delimitato periodo di tempo, informazioni necessarie per interagire con il pubblico e così via). Si noti come tale progettazione prescinda dalle caratteristiche della persona fisica che realmente occuperà quel posto: in questo caso, dunque, lo psicologo ha scelto di utilizzare le conoscenze specifiche relative alla sola psicologia del lavoro, perché analizza il rapporto tra soggetto e attività lavorativa nel contesto dell organizzazione, delimita il campo a ciò che riguarda l operatore addetto allo svolgimento del compito, lasciando in secondo piano tutti gli altri elementi (che sia o meno capace, se ciò che percepisce sia tanto o poco e così via). Se da un lato, dunque, tale scelta comporta un focus su una sola specifica porzione di informazioni, senza considerarne altre sicuramente importanti, dall altro, tuttavia, la delimitazione del campo permette di fissare l attenzione su: le componenti di attività implicate nella mansione, ossia che cosa fa un concierge, di quali attrezzature necessita, quali conoscenze minime deve possedere, quali requisiti fisici gli consentono di operare; le esigenze del compito, cioè quali vincoli caratterizzano l attività di concierge, a quali standard di risultato è vincolata la sua condotta; le conseguenze probabili dello svolgimento dell attività di concierge in quelle condizioni, ossia quali effetti, come affaticamenti, apprendimento ed efficacia, sono probabili, indipendentemente da chi svolgerà concretamente il lavoro. In altre parole, compiendo una delimitazione dell oggetto della valutazione è possibile ridurre la complessità del problema, rendendolo così affrontabile, seppure a fronte della perdita di una parte dell informazione che possa aiutare a descrivere ulteriormente la situazione analizzata. LA PSICOLOGIA DEL LAVORO valuta LE COMPONENTI NTI DI ATTIVIT IMPLICATE IN UNA MANSIONE LE ESIGENZE IGE DELLA MANSIONE LE CONSEGUENZE UEN DELLO SVOLGIMENTO DI UN ATTIVIT PER LO STUDIO 1. Descrivi le tre tipologie di psicologia delle organizzazioni. 2. Che cos è l Enop e perché nasce? Per discutere INSIEME In classe provate a progettare un posto di lavoro, individuando le caratteristiche oggettive dell attività (spazi, ambiente, modalità di svolgimento) e quelle soggettive della persona che idealmente potrebbe ricoprire quell incarico. Discutete poi sui risultati raggiunti. 294 | SEZIONE 3 | Società, lavoro e ricerca