Mayo e la soddisfazione ricavabile dal lavoro

4 Individuazione del corrispettivo retributivo: la retribuzione, che costitu- isce elemento di motivazione, deve essere adeguata al tipo di lavoro svolto, alla quantità di lavoro prodotta in una unità di tempo e alle capacità del lavoratore; ciò permette di individuare operai di prima, seconda e terza classe. L approccio analitico e sequenziale sopra descritto determina tre conseguenze nell ambito di un impresa: la prima è l introduzione dei primi processi di selezione del personale e di addestramento; la seconda è la formazione di strutture organizzative gerarchico-funzionali; la terza è la parcellizzazione del lavoro in unità che richiedono movimenti semplici, da cui sarebbe nata la catena di montaggio. Se lo scientific management, da un lato, ha avuto il pregio di creare una struttura organizzativa e di individuare i parametri per la definizione delle mansioni e la loro qualificazione in termini di tempo, fatica e denaro, dall altro, anche a causa della scomposizione del lavoro, ha generato una perdita di senso del lavoro stesso, dando per scontato che le persone lavorassero solo per ottenere un guadagno. Ciò ha determinato una netta distinzione tra lavoro manuale e lavoro intellettuale. IL METODO DI TAYLOR DELLO SCIENTIFIC MANAGEMENT prevede SCOMPOSIZIONE DEL LAVORO IN PICCOLE UNIT SCELTA DEL LAVORATORE ADDESTRAMENTO DEL LAVORATORE ADEGUATA RETRIBUZIONE 2.3 MAYO E LA SODDISFAZIONE RICAVABILE DAL LAVORO | A metà effetto Hawthorne: viene ancora oggi chiamato con questo nome, mutuato dagli esperimenti di Mayo, l effetto prodotto in un ambiente naturale dalla semplice osservazione, che aumenta la prestazione e la produzione. degli anni Venti del Novecento il sociologo Elton Mayo | L AUTORE, p. 282|, professore della Harvard Business School, venne chiamato dalla direzione della Western Electric Company per determinare quali condizioni di lavoro aumentassero la produttività delle lavoratrici addette ai compiti di montaggio negli stabilimenti di Hawthorne, nei pressi di Chicago. All inizio i ricercatori modificarono numerose variabili, tra cui l intensità dell illuminazione, il numero delle pause, la durata delle pause e della giornata lavorativa; tuttavia molto presto si resero conto che i cambiamenti nella produttività non dipendevano da queste modifiche ma dal fatto che gli sperimentatori avevano coinvolto le lavoratrici nel processo di produzione: interpellate, le lavoratrici si sentivano così parte attiva nel processo produttivo e ciò contribuiva a rendere più efficace il loro lavoro. La presenza di osservatori modifica quindi il comportamento lavorativo delle persone e questo fenomeno è ancora oggi noto come effetto Hawthorne . unità 12 | La psicologia del lavoro e delle organizzazioni | 281