2 Tecniche creative

“Sei cappelli per pensare” è una metodologia che de Bono propone per affrontare situazioni complesse. Questa tecnica può essere utilizzata individualmente, per far fronte a un problema da diversi punti di vista, oppure in gruppo. In quest’ultimo caso ciascun componente del gruppo è chiamato a interpretare un ruolo diverso all’interno della discussione sul problema, “indossando” un cappello di colore differente. Il cappello obbliga il soggetto che lo indossa a ragionare secondo schemi ben definiti a priori.

• Cappello bianco (neutrale): chi indossa questo cappello ha il compito di presentare dati, numeri, fatti, informazioni, ovvero elementi oggettivi senza esprimere giudizi, né interpretazioni, né opinioni personali.
• Cappello blu (razionale): chi lo indossa ha il compito di condurre il gioco.
  Svolge il ruolo di moderatore, controlla che vengano rispettate le regole del dibattito, stabilisce le priorità e gli argomenti di cui discutere, organizza le risposte, formula domande, riassume e tira le conclusioni.
• Cappello rosso (emotivo): chi indossa questo cappello ha il compito di pensare in modo passionale, calandosi nel proprio mondo emotivo, esprimendo di getto le proprie intuizioni, impressioni e presentimenti senza filtri né censure e manifestando i propri sentimenti e stati d’animo, dall’avversione alla simpatia.
• Cappello nero (negativo, pessimista): chi lo indossa ha il compito di rilevare gli aspetti negativi, fornire giudizi critici, individuare le possibili ragioni di fallimento dei ragionamenti altrui.
• Cappello giallo (positivo, ottimista): chi indossa questo cappello ha il compito di sottolineare gli aspetti positivi, i vantaggi, le opportunità, le risorse, fare proposte e fornire suggerimenti costruttivi.
• Cappello verde (creativo): chi lo indossa ha il compito di fare brainstorming, indicare possibili sbocchi creativi, presentando nuove idee, visioni insolite, alternative e integrando il pensiero di tutti gli altri.

Grazie ai processi creativi l’essere umano ha la possibilità di esprimere i pensieri che elabora e le emozioni che prova, altrimenti difficilmente condivisibili con gli altri. Per comunicare, infatti, è necessario scegliere il mezzo attraverso il quale formulare un messaggio, il codice con il quale esprimerlo e il canale da usare: così si procede all’atto creativo | ▶ UNITÀ 4, p. 113 |. Ciò risulta particolarmente comprensibile in ambito artistico: quando un musicista, per esempio, desidera esprimere delusione, sconforto oppure gioia per aver vissuto una bella esperienza, interpreterà tali emozioni in modo creativo utilizzando il canale musicale. In realtà, al di là dell’attività artistica in senso stretto, possiamo ben comprendere come tutti noi possiamo essere creativi nel comunicare con gli altri: esistono per esempio infiniti modi di augurare il buongiorno a una persona speciale, dalle parole di un messaggio, alla musica e al testo di una canzone, passando per le immagini e i gesti; tutto ciò dipende dalla spinta creativa del mittente e dal codice di comunicazione che questi intende adottare.

La creatività, pertanto, appartiene alla nostra quotidianità, in modo più o meno spiccato a seconda dei contesti in cui ci muoviamo e ci esprimiamo | ▶ APPROFONDIAMO |.

Proviamo a fare un esempio concreto in cui la tecnica dei “sei cappelli per pensare” può aiutare a gestire una situazione di confronto e a stimolare idee creative e produttive: le assemblee di classe.

Durante le ore di assemblea spesso risulta difficile riuscire a gestire una discussione in maniera ordinata ed efficiente: il brusio in sottofondo, la distrazione e l’assenza di regole precise impediscono spesso a chi è interessato di partecipare attivamente. Il dibattito procede così in modo confuso e i partecipanti iniziano progressivamente a disinteressarsi.

Il metodo dei “sei cappelli per pensare” può essere utile per riuscire a gestire questa situazione, per esempio scegliendo sei rappresentanti dei diversi cappelli, in modo che ognuno esprima un punto di vista differente per poi discuterne insieme, a partire dai commenti e dalle idee emerse.

Chi indossa il cappello bianco potrebbe essere il primo a parlare riassumendo argomenti affrontati all’assemblea precedente, riferendo a tutti circolari o avvisi che riguardano la classe, ricordando per esempio la scadenza per la consegna della quota per partecipare alla gita e dove ci si deve segnare per prendere parte al torneo di basket.

Chi indossa il cappello blu dovrebbe gestire i turni di parola, far rispettare l’ordine del giorno (elenco per punti dei temi da trattare nel corso dell’assemblea) e richiamare all’ordine coloro che disturbano il libero confronto tra compagni.

Il rappresentante del cappello rosso esprimerebbe le impressioni sull’andamento e il comportamento della classe, racconterebbe e commenterebbe episodi e scambi di parole avvenuti tra compagni, motiverebbe il gruppo a partecipare alle iniziative scolastiche.

Chi si fa portavoce del cappello nero avrebbe la possibilità di sottolineare la scorrettezza di alcuni atteggiamenti tra compagni, evidenziare problemi di dialogo con i professori e spiegare, per esempio, i motivi per cui la gestione delle interrogazioni programmate non sta funzionando.

Chi indossa il cappello giallo potrebbe spiegare perché dal suo punto di vista il sistema delle interrogazioni programmate invece è ottimo e proporre di confrontarsi costruttivamente con il professore per richiedere eventuali chiarimenti sui giudizi o sugli ultimi argomenti spiegati.

Infine, il rappresentante del cappello verde potrebbe fornire suggerimenti su come migliorare il sistema delle interrogazioni programmate, dispensare consigli su come limitare la divisione in sottogruppi del gruppo classe e proporre idee creative per le gite scolastiche.

Un altro modo per ragionare tutti insieme potrebbe essere quello di dividervi in sei sottogruppi, uno per ogni cappello, e discutere così in modo più ordinato e produttivo per dar vita a un dibattito costruttivo.

Alla prossima assemblea potreste provare a mettere in pratica il metodo di de Bono seguendo il primo o il secondo suggerimento e vedere come e quanto questa tecnica possa aiutarvi.

Un metodo per mettere alla prova e allenare la propria creatività è fare un esercizio di retorica attraverso l’uso dell’antilogia, che obbliga ognuno di noi a cambiare punto di vista e a immedesimarsi in quello degli altri. Questo processo è fondamentale nel pensiero creativo. La tecnica dell’antilogia era utilizzata soprattutto dai sofisti, filosofi vissuti nell’antica Grecia intorno al 400 a.C., e in particolare da Protagora (481-411 a.C.), e consiste nell’espressione di un enunciato in forma contraddittoria, ovvero l’esposizione di due tesi opposte e inconciliabili tra loro, a partire da un unico argomento.

• Tesi 1: la menzogna è sempre un male perché l’uomo, per essere eticamente coerente, dovrebbe essere sincero in ogni circostanza, anche a costo di conseguenze spiacevoli. Inoltre, mentire significa sempre tradire l’interlocutore e ingannarlo, pertanto non può essere un’azione da compiere in nessun caso. Infine, se tutti mentissimo in ogni circostanza non vi sarebbe più la possibilità di distinguere la verità dalla menzogna e non sarebbe possibile fidarsi di nessuno.
• Tesi 2: le bugie non sono sempre sbagliate, dipende dallo scopo per cui vengono dette. In alcuni casi, infatti, possono essere perfino giuste se il fine è nobile, come per esempio risparmiare un dolore a una persona. Inoltre, le bugie possono essere temporanee: nascondere un’informazione a qualcuno per riferirgliela in un secondo momento può giovare a chi è rimasto all’oscuro.